Næsta kortlagning Framtíð vinnubloggsins

Cheryl Cran

Verið velkomin á bloggið Future of Work - þetta er þar sem þú munt finna innlegg um allt sem tengist framtíð vinnu.

Við höfum gestabloggara sem innihalda CIO, atferlisvísindamenn, forstjóra, gagnafræðinga, þar með talin innlegg eftir stofnanda Cheryl Cran.

Sjá allar bloggfærslur

Framtíð vinnu og kraft vörumerkis

Kann 22, 2020

Nýlega var ég gestur á Zync stofnanir podcast röð tala um framtíð vinnu og kraft vörumerki.

Í podcastinu ræddum við (Zync-liðið og ég sjálfur) hvers vegna það að hafa traust vörumerki er svona mikilvægt núna meira en nokkru sinni fyrr.

Hér er afrit af podcastinu - eða þú getur hlustað á það hér.

Brad: Hæ allir og velkomnir í þessa viku er allt vörumerki. Við erum virkilega heiðruð og ánægð með að við höfum sérstakan gest, Cheryl Cran, hún tekur þátt í podcastinu í dag um framtíð vinnu og vörumerkis.

Cheryl Cran er framtíð vinnusérfræðings og stofnandi NextMapping.com hún er höfundur níu bóka þar á meðal annarrar útgáfu af „NextMapping - sjáðu fyrir, sigldu og búðu til framtíð vinnu“ og það er fylgjandi vinnubók og við unnum í raun með Cheryl að nafninu NextMapping og við staðsetningu NextMapping. Hún er einnig framtíð númer áhrifavalds vinnu og alþjóðlegur margverðlaunaður ráðgjafi. Hún hefur verið kynnt í Forbes, Huffington færslu, Metro, New York, CBS og meira. Svo Cheryl, takk kærlega fyrir að taka þátt í dag og við erum virkilega ánægð að tala um framtíðina með þér.

Cheryl: Takk Brad. Ég er ánægður að vera hér.

Brad: Við viljum hoppa beint inn í það vegna þess að liðið hefur mikið af spurningum til þín og við viljum endilega fá sjónarhorn þitt á hvað muni gerast miðað við allt sem er að gerast. Svo við viljum virkilega gjarnan byrja á því að spyrja þig út frá því hvernig hlutirnir ganga núna og allt sem við erum að finna leið okkar í gegnum, hvernig heldurðu að vinnulandslagið muni breytast á næstu árum?

Cheryl: Jæja, fyrst af öllu, langar mig að segja að við spáðum fyrir 10 árum að 50% vinnuaflsins myndi vera fjarstýrt fyrir árið 2020.

Við spáðum ekki fyrir heimsfaraldri sem ein af ástæðunum fyrir því að hann gerðist, en öll merki og allar mynsturrannsóknirnar sem við höfðum gert við mynsturgreiningu bentu til sjálfvirkrar framtíðar þar sem við ætluðum að hafa meiri sjálfvirkni, meiri vélmenni, meiri tækni nýsköpun, sem þýddi að fólk myndi leita að því að vinna lítillega. Fyrir heimsfaraldurinn voru mörg samtök farin að hreyfa sig í átt að afskekktri vinnumenningu. Nú er það sem gerðist er heimsfaraldurinn neyddi það, þannig að við munum örugglega sjá framtíð sem heldur áfram að vera fjarstýrð.

Það sem við munum sjá með því er krafan um að leiðtogar leiði allt öðruvísi en þeir höfðu áður leitt. Við munum sjá miklu fleiri sjálfstýrða lið. Við munum sjá samtök grípa til forystu af meiri háttar Holacracy og forysta af sociacracy. Aftur eru þetta hlutir sem ég hef skrifað um í bókunum mínum og sem við höfum rætt um. Framtíð vinnu mun verða meira undir forystu starfsmanna á móti fyrirtækjum. Og ég mun gera hlé þar og láta það bara vera opið til frekari könnunar.

Brad: Svo þegar þú talar um starfsmannaleiðtoga, hvað heldurðu að séu einhverjir þættir sem munu breytast þegar hlutirnir eru starfsmannaleiðtogar öfugt við fyrirtæki undir forystu?

Cheryl: Jæja fyrst af öllu munum við sjá aukningu í tónleikahagkerfinu. Við munum sjá miklu fleiri starfsmenn segja, þú veist hvað, ég vil ekki vinna fyrir eitt fyrirtæki. Ég vil reynslu af mörgum iðnaði. Svo ég ætla að vinna fyrir fjölda samtaka sem verktaki, sem sjálfstæðismaður og starfa á þann hátt sem hjálpar þeim að byggja upp þekkingargrunn sinn en eykur einnig framtíðarmöguleika þeirra. Svo leiddi starfsmaður þýðir að jafnvel með núverandi aðstæður sem við erum í og ​​já, þá er ég mjög meðvitaður um fjölda atvinnuleysis í Bandaríkjunum og Kanada um þessar mundir meðan á heimsfaraldrinum stendur, og að þrátt fyrir að við stöndum ekki þá sjáum við að það mun enn vera skortur á verkamanni þegar hlutirnir fara aftur í næsta eðlilegt horf, svo það mun ekki fara aftur í það sem það var. Það mun fara í næsta eðlilegt horf og næsta eðlilegt verður allt annað umhverfi þar sem starfsmenn ætla að ákveða hversu mikið og hvernig þeir vilja vinna.

Starfsmenn munu krefjast þess að vinna fjarvinnu sem hluti af starfslýsingu. Starfsmenn ætla að segja til um hvernig þeir vilja vinna og samtök verða enn að finna hæfileikaríkt fólk og samtök verða að mæta eftirspurn starfsmannsins og hvernig þau vilja vinna og það er bara nýr veruleiki sem samtök hafa verið aðlagast að undan þessu. En nú raunverulega að leita að því hvernig við laða að bestu hæfileikana með því að hafa starfsmann með áherslu umhverfi á móti fyrirtækjum með áherslu umhverfi.

Jeremy: Cheryl, hvað finnst þér vera mikilvægt fyrir vörumerki og markaðsaðila að vita um þennan nýja veruleika?

Cheryl: Ég held að það færir umræðu um vörumerkið. Ég held að margoft þegar við lítum á vörumerki auðvitað og við vinnum með ykkur, þá vitum við að ferlið þitt er mjög dýpt og þú lítur á alla sjónarhornin, þú horfir á fjölmenningaraðstoð, viðskiptavini þína og alla þá hluti sem ykkur gengur mjög vel.

Ég held að vörumerki þurfi nú að hafa þau skilaboð að sýna fram á gildi stofnunarinnar og sýna starfsmönnum að vörumerkið sé samtök starfsmanna undir forystu. Vörumerkið þarf að vera í takt við viðhorf nýrra starfsmanna. Vörumerkið verður að hafa ytri vinnustefnu, siðferðisferli starfsmanna og samræma loforð vörumerkisins við reynslu starfsmanna auk reynslu viðskiptavinarins.

Brad: Og myndir þú segja, Cheryl, starfsmenn ætla að búast við því að hlutirnir séu raunverulega sannir og heiðarlegir og beinir.

Cheryl: Já, með ofgnótt fölskra frétta um að okkur hafi verið sprengjað með fólki eru mjög viðkvæm fyrir aðlögun og heilindum, sem kemur niður á áreiðanleika. Svo þeir leita að því í vörumerkjum. Þeir eru að leita að fyrirtækjum sem lifa vörumerkinu, vera vörumerkið, skila vörumerkinu. Á NextMapping var eitt af því sem virkaði mjög vel fyrir okkur þegar við merktum það með ykkur, sú staðreynd að vörumerkið var alveg í takt við það sem við vorum að gera, sem var að hjálpa fólki að komast að því sem næst. Svo ef vörumerkið samræmist ekki eru menn ekki þar.

Þú hefur ekki tíma lengur til að vinna fólk, vörumerkið þarf að lenda samstundis og á sannan hátt svo að fólk fái það strax og það fái verðmætatilboð strax frá vörumerkinu.

Gabi: Talandi á skipulagsstiginu, mun uppbygging þess hvernig við vinnum breytast með mismunandi tímum, fjarlægari vinna, eins og þú hefur sagt eða eitthvað annað?

Cheryl: Ó, allt ofangreint. Já. Mér var spurt um daginn í kringum fasteignir. Hvað þýðir raunveruleiki eftir heimsfaraldur fyrir fasteignir fyrirtækja? Jæja, fullt af samtökum, fyrir heimsfaraldri, við erum nú þegar að skoða hvernig er ytri vinnustaður líta út? Þú veist, hvað er hlutfall starfsmanna sem vinna á skrifstofunni? Hvert er prósentan sem myndi vinna lítillega? Hvernig gerum við það? Jæja, það krefst heillar ytri vinnustefnu, sem mörg fyrirtæki eru að skoða núna. Svo að vinna verður, ég held að það sé meira à la carte móti það er aðeins ein leið til að vinna. Svo ég trúi því að í framtíðinni verði það að þú viljir vinna í fullri fjarvinnu eða viltu vinna á skrifstofunni 50% af tímanum í fjarska, 50% tímans ertu hentugur fyrir þá tegund vinnu.

Við munum sjá stærri aðlögun í kringum persónuleika og vinnulag og þá tegund vinnu sem hentar þeim best. Athyglisverð saga fyrir þann tíma sem við erum í núna er innhverfur blómstrandi á heimsfaraldrinum. Af hverju? Vegna þess að almennt gengur þeim betur að vinna ein. Það eru extroverts sem eru í erfiðleikum vegna þess að þeir þrífast í manni til manns hive af virkni í skrifstofuumhverfi, þegar við erum að sjá, þú veist, í, í the tegund af vellíðan aftur eftir heimsfaraldri, við erum að sjá samtök skoða fækkað fólki á skrifstofunni. Og ég held að sú þróun eigi eftir að halda áfram. Ég held að við munum sjá minna hlýja líkama og skrifstofur og meira af þessum blendingi fjarstýringar með í skrifstofu og liðum sem snúast. Og ég held líka að skrifstofunotkun verði meira af gerð WeWork gerð. Hylki af hópum fólks sem koma til verkefna. Þeir munu ennþá virka, þú veist, aftur, tvöfaldur fjarstýring og í embætti. Og ég sé líka skrifstofur, fasteignir fyrirtækja líta næstum eins og Airbnb fyrir íbúa. Við munum sjá Airbnb fyrir fyrirtæki þar sem þú munt geta nýtt þér pláss umfram það sem það er notað í augnablikinu. Svo margar breytingar koma og mjög fljótt.

Christian: Þú talaðir um hvernig það hefur áhrif á fyrirtæki. Ég var að velta fyrir mér hvort heimsfaraldurinn muni breyta því hvernig stjórnvöld haga sér í raun?

Cheryl: Stjórnvöld, ég tel svipað og fyrirtækið leiddi af fyrirtækjum, við ætlum að sjá ríkisborgara leidda ríkisstjórn og við höfum öll stefnt þangað. Ég meina, í Kanada erum við mjög heppin vegna þess að við lifum sönnu lýðræði, en við munum sjá almennt meira af því sem við höfum verið að sjá með, með peningunum sem hafa verið kostaðir fyrir lítil fyrirtæki og fyrir þú veist, heilbrigðisstarfsmennirnir, nauðsynleg þjónusta frá sjónarhóli stjórnvalda.

Sem iðnaður ríkisstjórn hefur mikla vinnu að gera til að ná til framtíðar vinnu.

Og ég get sagt það vegna þess að þeir hafa verið viðskiptavinir mínir og eru nokkrir viðskiptavinir mínir.

Og það sem ég meina með því er mikið af hefðbundnum atvinnugreinum eins og fjármálum ríkisins, tryggingum, þeir hafa verið svo strangir í því hvernig þeir hafa byggt upp vinnustaðinn að þeir hafa átt í erfiðleikum með að laga sig að afskekktum veruleika , af því sem þurfti að gerast nýlega, en einnig eiga þeir í vandræðum með að laða að og halda hæfileikum eða fólki vegna þess að þeir eru svo takmarkandi í því hvernig þú vinnur fyrir þá og með þeim.

Svo ég hef sagt í mörg ár, staðirnir tveir þar sem það verður sárast þar sem atvinnurekendur verða stjórnvöld og stéttarfélög. Og ástæðan fyrir því er að uppbyggingin er ekki sveigjanleg og stuðlar að því hvert við erum að fara til framtíðar vinnu. Það þýðir ekki að þú getir ekki nútímavæddar stofnanir, en það er mikil forysta sem þarf að nota til að losna og láta þær mæta þessum afskekkta veruleika, en einnig mæta hinum sveigjanlega veruleika, mæta veruleikanum í hagkerfinu.

Brad: Það sem ég heyri þig segja er að áður hvar, þú veist, hvort það voru fyrirtæki eða ríkisstjórnir voru mjög ávísandi á hvernig hlutirnir verða að gera. Það sem er að gerast núna er að borgararnir, fólkið, verkamennirnir segja bæði stjórnvöld og fyrirtæki, þetta er það sem við búumst við og þetta er það sem við viljum. Og frá sjónarhóli vörumerkis er valdamerki að breytast frá, þú veist, ríkisstjórnum og vinnuveitendum aftur niður til fólksins. Myndir þú segja að það sé sanngjarnt mat?

Cheryl: Ég myndi segja að það væri mjög, mjög nákvæmt. Svo eins og fyrirtæki eru undir forystu starfsmanna, stjórnvöld eru undir forystu ríkisborgara eða þar sem við viljum trúa, eins og til dæmis í Kanada hér, viljum við trúa því að við séum lýðræðisríki og við erum mjög lánsöm að við höfum heilbrigðisþjónustu , þú veist, við erum það, mér finnst hvernig við sem land höfum starfað á þessum heimsfaraldri hafa verið stórkostlegar. Þannig að við erum mjög, mjög heppin líka sem opinber vinnuveitandi, ef vörumerki þitt er ekki í samræmi við samkeppnismerki. Samkeppniseftirlit ríkisins eru nú Amazon og Google og öll þessi tæknifyrirtæki og ef ég er þúsundþúsundamaður að skoða alla möguleika mína og það eru margir möguleikar núna þó að við séum í þessum heimsfaraldri, þá er spáð 32 milljóna alþjóðlegum starfsmannaskorti á heimsvísu þar til ár 2030.

Ríkisstjórnin þarf að skoða hvernig eigi að keppa við Amazons, sem Googles, sprotafyrirtækin bæði í sveigjanleika en einnig í uppbyggingu svo að við getum veitt þjónustu sem við þurfum að veita.

Vinnustaðurinn er að verða meira í brennidepli á fólkið og fara að því sem fólkið vill og þarfnast á móti hefðbundnu hugarfari fyrirtækisins sem það þarf að laga sig að okkur því þetta er hvernig við vinnum.

Spurningarnar sem stjórnvöld þurfa að spyrja snúast meira um hver er þörf viðkomandi og hverjar eru nokkrar mögulegar lausnir?

Hvað varðar þjónustu borgaranna er best þjónað af manni, spjallþjóni, gervigreind eða vélmenni? Það er nýja framtíð vinnuspurningarinnar. Hver er vinnan, hver er þörfin og hver er besta lausnin? Það er í raun það sem ekur þangað sem þeir eru að fara.

Gabi: Hvaða hlutverk munu mannleg tengsl og samskipti hafa átt sér stað sem starfsmenn, neytendur og samfélag almennt?

Cheryl: Það eru óttasalar þarna úti sem myndu vera áfram, vélmennin eru að koma og þau taka við störfum allra og þú þarft ekki lengur á fólki að halda. Rannsóknirnar sem við höfum fundið eru, er það ekki rétt. Reyndar segir alþjóðlegur efnahagsvettvangur að fólk sé mikilvægara en nokkru sinni fyrr. Hins vegar er ástæðan sú að frásögn í kringum vélmennin er að koma er vegna þess að hún er knúin áfram af ótta við hæfileikastig, sem passar við framtíðarveruleika. Svo það sem þú hefur er fjöldi fólks sem þarf að vera þjálfaður og skipuleggja til að nýta tæknina til að auka þá þjónustu sem við erum að veita fólki.

Svo í raun er það mannlegra en nokkru sinni fyrr í þessari mjög mannlegu framtíð. Það þýðir að við sem vörumerki verðum að vera að leita í gegnum þá linsu hvernig hjálpar þetta mannkyninu?

Við verðum að spyrja, hvernig hjálpar þetta fólki?

Framtíðin snýst fyrst og fremst um fólk ásamt arðsemi. Ég held að ef eitthvað sé, þá neyðist þessi heimsfaraldur okkur til að fara, allt í lagi, bíddu í eina sekúndu, lítum á áhrif okkar allra í hléum á umhverfið eða hvernig byggjum við upp sjálfbæra framtíð og fylgir vörumerki okkar sjálfbærni?

Og við höfum líka komist að því að fólk hefur fundið meira um fólk við að takast á við lífsveruleika sína. Svo hvernig verðum við samúðarfullari leiðtogar að persónulegum aðstæðum fólks?

Sjálfvirkni og vélfædd framtíð neyðir okkur í raun til að vera betri manneskjur og mönnum verður þörf.

Og færniþróun okkar þarf að vera í kringum tvennt.

Númer eitt, já við þurfum að auka aðlögun okkar tækni.

Númer tvö, við verðum að vera betri manneskjur.

Við verðum að auka samkennd okkar, við verðum að auka tilfinningagreind okkar. Við verðum að auka skilning okkar á því hvernig á að vinna sem ég sem og við. Og ég held að það sé spennandi tækifæri til framtíðar.

Brad: Það er athyglisvert að þú segir það vegna þess að ég held að vörumerki og markaðsfólk myndi alltaf segja, ja, við höfum alltaf hlustað á neytendur og þeir hefðu rétt fyrir sér í því mati og þeir hafa verið að hlusta. En ég held að það hvernig þeir verða að hlusta gæti þurft að vera öðruvísi í framtíðinni. Svo áður en þeir hlustuðu á hvernig fólk kaupir eða af hverju þeir kaupa, held ég að hlustunin verði nú að vera það sem hvetur það til að kaupa eða það sem hvetur það til að taka jafnvel þátt með vörumerkinu eða, eða velja vörumerki. Svo það, það, það er næstum eins og að þurfa að fara inn og hlusta á miklu dýpri stig. Þú talaðir um að vera betri manneskja. Ég held að við verðum að vera betri vörumerki og markaðsmenn líka. Við verðum að hlusta á annan hátt. Við verðum að hlusta með minna af væntingum okkar, þú veist, vegna þess að það eru svona tvær leiðir til að hlusta. Þú getur hlustað og beðið eftir að viðkomandi viðurkenni alla hluti sem þú ert þegar að hugsa. Eða þú getur bara farið inn með tóman huga og hlustað og heyrt í raun hvað viðkomandi segir. Og ég held að það sé sú breyting sem við gætum þurft að gera í því að verða betri vörumerki og markaðsmenn sem manneskjur.

Cheryl: Það er það sem ég myndi kalla yfirborðshlustun. Þar sem þú ert að hlusta til að sjá hvort sjónarmið þitt verði staðfest og þá er innsæi hlustun og það þarf rými í huganum þar sem engin fyrirfram hugmynd er og það er meira um að leita að þessum óvæntu þáttum sem viðkomandi myndi aldrei, í með öðrum orðum, það er ekki meðvitað fyrir þá, en það er tekið upp af vörumerkjasérfræðingunum.

Ég hef upplifað það með þér og þínu liði, þið eruð mjög góðir í því. Svo það er eins og að lesa undir yfirborði og vera fær um að leiða vörumerkjaloforðið með efnd manna á því loforði. Ég held að svo sé a, það er mismunandi stig hlustunar. Ég held að við séum núna að fara inn í tímabil þess dýpri innsæis hlustunar þar sem það beinist að því sem er mannlegi þátturinn hér, þar sem vörumerkið ætlar að mæta mannlegri þörf.

Jeremy: Hvernig heldurðu að fyrirtæki og vörumerki, og hreinskilnislega, ríkisstjórnin geti dafnað í framtíðinni vegna þess að með öllum þessum aukna sveigjanleika, þá meina ég að það sé kostnaður við það tengt, ekki satt?

Cheryl: Ég held að það komi niður á því sem við gerum Næsta kortlagning, sem er til að hjálpa leiðtogum við að auka leiðtogahæfileika sína. Það þarf virkilega nýtt aðlögunarhæfni forystu til að byrja með.

Heimsfaraldurinn hefur neyðst er sú vitneskja að við verðum að vera öll aðlögunarhæfari, það er truflun á öflum sem hefur valdið því að fyrirtæki hafa veitt athygli, sem er mjög áhugavert vegna þess að fyrir heimsfaraldur gætirðu fengið fullt af sérfræðingum eins og mér að fara um og segja að himininn sé að falla og allir fara, já, já, við höldum bara áfram að gera það sem við erum að gera rétt?

Í staðinn höfum við nú raunverulegt lífshlaup sem allir finna fyrir sársaukafullum punktum þess.

Svo þú hefur tvennt val í þeirri breytingu og þá röskun. Þú getur hunsað sársaukann og haldið áfram eins og áætlað er eins og þú hefur gert fyrir heimsfaraldur og, og það er val. Og það val gæti leitt þig til þess að vera ekki mikilvægur í framtíðinni sem fyrirtæki. B, þú verður að vera opinn fyrir yfirtöku eða yfirtöku vegna þess að einhver sem er liprari eða viljugri til að aðlagast mun fara á undan leiknum til að bregðast við verkjapunktum í fortíðinni,

Ég myndi segja sem stefnumótandi sérfræðingur að rökin væru, jæja þetta mun kosta of mikla peninga til að EKKI gera þessa breytingu.

Og ég held að nýju rökin séu hver kostnaðurinn er við að gera ekki breytinguna og gögnin og og gildi þess og vera, því að í minni reynslu verða margir leiðtogar mjög stífir og fastir í stöðu sinni í kringum sjálfið.

Jafnvel með yfir 20 ára reynslu innan teymisins hefur ekkert okkar reynslu af því sem er að gerast núna. En það sem við höfum er lipurð, sveigjanleiki og vilji til að leggja sjálfið til hliðar til að leita leiða til samstarfs og auka gildi.

Það sem mun færa leiðtoga áfram er viljinn til að segja, ég veit það ekki, en við erum með teymi fullt af virkilega klóku fólki og saman munum við opna huga okkar, við ætlum að fjölmenna við munum auka leiðtogahæfileika okkar þannig að við séum aðlögunarhæfari, sveigjanlegri til að geta gert það, að við getum breytt, við getum snúið við því sem er að gerast og kostnaðarlega við að gera ekki breytinguna er mjög hagkvæmni okkar í framtíð.

Brad: Það sem ég heyri er að fólk er í raun að átta sig á því að það getur ekki einfaldlega beðið aðra um að hafa allan þann sveigjanleika án þess að vera sveigjanlegt sjálft. Ekki satt?

Cheryl: Engin spurning. Svo eitt sem ég vil gera mjög skýrt er að við erum ekki að tala um þegar við tölum um atvinnulíf undir forystu atvinnulífs eða atvinnurekstur, heldur erum við í raun að tala um gagnkvæma ábyrgð. Svo að hver sem er sem verkamaður til að lifa af, þú munt örugglega ekki lifa af og segir, jæja, ég geymi öll kortin, herra vinnuveitandi, og nú munt þú gera allt sem ég segi þér að gera. Það er ekki það sem ég er að segja. Það sem ég er að segja er að það er gagnkvæmt ábyrgð. Þannig að starfsmennirnir sem eru tilbúnir til að mennta sig og endurmennta sig án þess að bíða eftir því að vera fyrir vinnuveitanda sinn að gera það fyrir þá.

Þú veist, með öðrum orðum, að vera þessi ævilangi lærandi og segja: „Ég ætla að sjá um þekkingu mína og nám mitt svo ég geti verið sá sem hægt er að tileinka mér og vera sveigjanlegastur og hjálpa fyrirtækinu að snúa við“.

Það þarf að vera gagnkvæm ábyrgð milli starfsmanna og vinnuveitenda.

Cheryl: Viðskiptavinirnir og samstarfsmenn sem ég hef talað við segja að það sé vakning núna og hluti af vakningunni sé mjög svipaður á níunda áratugnum þegar vextir voru 1980% og fólk var að missa heimili sín.
Og tíunda áratuginn þegar við áttum í stríði og samdráttinn 2008.

Þessar truflanir eru vakning og þær leiða til spurninga eins og: hvað þarf ég að læra? Hvernig vinn ég í samvinnu? Hvernig á ég samvinnu? Hvernig hámarka ég færni mína? Hvernig get ég hjálpað öðru fólki að ná árangri?

Það eru spurningarnar sem við sem einstaklingar, ef við spyrjum okkur sjálf, verðum stöðug í starfi eða stöðugleika í starfi. En ef þú situr eftir og þú ferð, þá veistu, ríkisstjórnin mun sjá um mig. Jæja það er bara hreinn vitleysa. Það er ekki að taka ábyrgð á hlutverki þínu við að skapa þína eigin framtíð.

Að skapa þessa framtíð er í raun það sem er í höndum okkar allra.

Svo það er ennþá mikið tækifæri þó að við séum að fara í gegnum mjög erfitt tímabil í sögunni og erfiða tíma, allt öðruvísi en aðrar erfiðar stundir sem við höfum áður haft, en við verðum samt að grafa okkur djúpt í sömu svið og við höfum áður til að koma okkur í gegnum það. En að koma út úr þessu, þessi hæfileiki til að dafna og ekki bara lifa af mun vera lykillinn að því fólki sem, sem stendur sig vel í þessum næsta þraut. Og ég held að það sé mjög öflugt þegar þú blandar öllu því sem þú ert að segja um framtíð vinnu við það sem vörumerki og markaðsaðilar þurfa að gera til að styðja allt þetta.

Brad: Það er alveg rétt. Það þarf að samræma skilaboðin. Staðsetningin verður að vera samstillt. Þú getur ekki látið allt þetta fólk vinna við þessar aðstæður eða búa við þessar ríkisstjórnir. Og þá helst markaðssetning og vörumerki nákvæmlega eins. Það var eins og það var áður. Svo það snýst í raun um okkur öll að skoða allt í heild og skilja að til þess að dafna og til að gera þessa hluti verðum við virkilega að gera þá þrjá hluti sem þú sagðir. Við verðum að hafa betri forystu. Við, við sem erum leiðtogar, verðum að vera betri leiðtogar og við verðum að búast við meira af leiðtogum okkar ef, ef við erum ekki í leiðtogastöðu, verðum við að vera betri vörumerki og markaðsmenn og betri í störfum okkar og viljugri til að vera ábyrgir og búast við ábyrgð líka. Og að lokum verðum við að vera betri manneskjur að þínu marki.

Við verðum bara að vera betri manneskjur. Og ég held að það sé að lokum það sem þetta kemur niður á. Og þetta er það sem við getum tekið úr þessu öllu. Cheryl, takk kærlega fyrir tímann þinn. Þú veist, við erum, við erum mjög ánægð með að hafa þig hérna. Við erum svo ánægð að tala um framtíð vinnu og framtíð vörumerkis og sameina þessa tvo hluti saman. Svo takk fyrir að vera með. Við þökkum það mjög. Þakka þér fyrir. Svo allir, það er allt vörumerki fyrir þessa viku.