Næsta kortlagning Framtíð vinnubloggsins

Cheryl Cran

Verið velkomin á bloggið Future of Work - þetta er þar sem þú munt finna innlegg um allt sem tengist framtíð vinnu.

Við höfum gestabloggara sem innihalda CIO, atferlisvísindamenn, forstjóra, gagnafræðinga, þar með talin innlegg eftir stofnanda Cheryl Cran.

Sjá allar bloggfærslur

Hvernig á að vera tilbúinn í framtíðinni - Viðtal við Amber Mac

Júlí 2, 2019

Cheryl Cran: Ég er virkilega spennt í dag að hafa Amber Mac sem gest okkar. Amber vinsamlegast deildu með viðskiptavinum þínum um bakgrunn þinn.

Amber Mac: Þakka þér, ég hef unnið í næstum 20 ár núna í tækniiðnaðinum. Ég byrjaði á því að komast í illgresið hjá nokkrum tæknifyrirtækjum í San Francisco. Ég er með blaðamannapróf, þannig að ég hef alltaf haft áhuga á að segja frá tækni. Og sem betur fer hef ég haft frábært tækifæri í ljósvakamiðlum til að vera fréttaritari og gestgjafi fjölda mismunandi tæknisýninga. Ég er höfundur tveggja bóka allt um tækni og aðlagast tækni, nýsköpun, gervigreind.

Cheryl Cran: Viðskiptavinir okkar vilja virkilega heyra visku þína og sjónarhorn og þekkingu þína á tækninni. Fyrsta spurningin, að þínu mati, hvernig er stafræna umbreyting að breyta því hvernig fyrirtæki geta unnið? Til dæmis, vélfærafræði, sjálfvirkni, Ai, vildi gjarnan heyra sjónarhorn þitt á því.

Amber Mac: Það sem er að gerast núna með fullt af fyrirtækjum hvað varðar aðlögun að nýrri tækni er að fyrirtæki eru mun meðvitaðri en þau hafa nokkru sinni verið áður. Þeir vita að þeir þurfa að geta aðlagast og að framtíð vinnu breytist og hún breytist hraðar en við höfum nokkru sinni ímyndað okkur. Reyndar vil ég deila með tilvitnun í Graham Wood þar sem hann segir að breytingar hafi aldrei gerst svona hratt áður og það muni aldrei verða svona hægt aftur. Og það er bara okkur öll áminning um að við erum að ganga inn á tímabilið næstu fimm til 10 árin þar sem við verðum stöðugt að aðlagast. Svo, eins og ég sagði, góðu fréttirnar eru þær að fyrirtæki gera sér grein fyrir þessu að lokum, að þau geta ekki lengur haft höfuðið í sandinum. Aftur á móti aðlagast margir þeirra ekki nógu hratt.

Cheryl Cran: Já, ég er alveg sammála þér. Ég meina að rannsóknir okkar á NextMapping staðfesta að leiðtogar vita að þeir verða að breytast og eru samt að glíma við „hvernig“ til að vera tilbúin í framtíðinni.

Næsta spurning mín er spurning um 2 hluta.

Hvað geta fyrirtæki gert núna til að laga sig hraðar að tæknilegum veruleika?

Hvaða áhrif hafa vélfærafræði og sjálfvirkni viðskipti og fyrir fyrirtæki sem eru ekki í fararbroddi þess, hvað, hvað eru hugsanir þínar um hvernig þeir geta komið þangað?

Amber Mac: Mikilvægustu hlutirnir sem fyrirtæki geta gert í dag til að laga sig að nýrri tækni er fyrst að taka til námsmenningar. Við höfum séð þessi ráð frá leiðtogum þarna úti eins og Satya Nadella frá Microsoft. Þú veist að við þurfum stöðugt að vera í stöðu og hugarfari þar sem við erum að læra um nýja hluti sem eiga sér stað. Þegar við tölum um aðlögun að gervigreind og sjálfvirkni, þá er besta ráðið sem ég get gefið að byrja að nota nokkur af þessum nýju verkfærum sem eru til í heiminum sem eru knúin áfram af gervigreind. Þú hefur kannski ekki einu sinni gert þér grein fyrir því að þú notar eitthvað af þeim í dag, hvort sem það er snjall hátalari, kannski notarðu þjónustu Google sem er knúin áfram af gervigreind, en byrjaðu að skilja hvernig þessi verkfæri virka. Frá þeim tímapunkti kannast þú við tækifæri til að kynna verkfæri í fyrirtæki þínu. Ef þú ert í viðskiptum við þjónustu við viðskiptavini getur verið að þú viljir kynna Chat Bot og byrja að þróa spjallbot sem raunverulega skilur hvernig á að eiga samskipti við viðskiptavini þína. Svo ég held að það sé um að gera að stíga barnið eins langt og að tileinka mér einhverja af þessari nýju tækni. En ég held að þú þurfir að hreyfa þig nokkuð hratt hvað varðar að læra um það.

Cheryl Cran: Það er góður punktur. Ég meina, ég held, þú veist, um leið og Cloud og BYOD (komdu með þitt eigið tæki) urðu að norminu, nú þurfa leiðtogar að spyrja, höfum við rétta tækni til að styðja við fyrirtækið sem við viljum stofna?

Amber Mac: Ég held að það sé mikið mál fyrir mörg fyrirtæki á undanförnum áratugum að þeir hafa verið seinn að taka upp nýja tækni. Margir leiðtogar fyrirtækisins eru hræddir við breytingarnar og kostnaðinn við að fylgjast með breyttri tækni. En ég held að það sem sé skýrt er að fyrirtækin sem geta aðlagast geta virkilega dafnað á næstu árum. Og því miður, fyrirtækin sem gera það ekki, það mun ekki verða eins og þau haldi áfram að geta verið til. Ég hef miklar áhyggjur af örlögum margra þessara fyrirtækja, sérstaklega næstu fimm árin.

Cheryl Cran: Ég er alveg sammála þér í því að við vitnum í tölfræði frá Singularity háskólanum um að 40% núverandi örlög 500 muni ekki vera til á næstu 10 árum. Það er raunverulegt áhyggjuefni að setningin breyting eða deyja hefur aldrei skipt meira máli en í dag. Það er margt sem vinnan þín er, það er að hjálpa stofnunum að vera meðvitaðir um tæknibúnaðinn til að vera á undan ferlinum og halda samkeppni,

67% fyrirtækja glíma við stafræna umbreytingu. Getur þú gefið okkur álit á því hvers vegna þér finnst þetta vera?

Amber Mac: Fyrirtæki glíma við stafræna umbreytingu og það er vegna þess að þar er um forystu- og menningarmál að ræða. Við sjáum hjá mörgum fyrirtækjum, þú veist, þetta á sérstaklega við um tæknifyrirtæki, að þau eru að sumu leyti menning hroka efst. Og það sem endar að gerast er að þeir gera ráð fyrir að það sem þeir eru að gera sé það besta sem þeir geta verið að gera á þeim tíma. Og að tækni þeirra, þjónusta þeirra eða vörur þeirra séu betri. En það sem þeir gera sér ekki grein fyrir er að það gæti verið gangsetning í heimshorninu sem þú þekkir ekki, hv., Hefur ekki mikla peninga en hefur nokkra ákafa og bjarta einstaklinga sem starfa þar sem eru tilbúnir til að trufla atvinnugreinina. Og það sem við sjáum núna vegna hraða tæknibreytinga og getu til að geta þróast svo hratt er að þú veist ekki hvaðan næsta ógn þín kemur. Og í því tilfelli, held ég að frá forystu- og menningarsjónarmiði, þá þarftu að skilja að þú getur ekki gengið út frá því að þú vitir þetta allt, en þú getur vel þegið, tekið undir að þú getir lært yfirleitt.

Cheryl Cran: Ég elska að þú sagðir að hluti af áskoruninni væri hroka stjórnenda. Ég held að í okkar reynslu að breytingin þurfi að gerast á framkvæmdastigi og að þeir sjái mikilvægi þess að gera breytingar frekar en að vera áfram með stöðuna. Hvað varðar samkeppnisforskot þarf breyting að eiga sér stað til að vera áfram viðeigandi. Bein tengsl eru á milli nýsköpunar í tækni og ráðningu árþúsunda, Gen Z. Þeir eru að leita að fyrirtækjum sem eru með nýjustu tæknibúnaðinn svo þau geti unnið betur. Að ráða og halda hæfileikum er tengt fyrirtækjum með hátæknilausnir ásamt öflugri forystu sem er tilbúin að leiða breytingar.

Amber Mac: Í fyrra hýsti ég röð um gervigreind sem kallast AI áhrif. Og við gerðum einstaka þætti um mismunandi atvinnugreinar. Og það sem raunverulega sló mig þegar við vorum að búa til þessa sýningu og tala við einstaklinga er að ef þú tekur atvinnugrein eins og landbúnað, þá gæti þetta verið atvinnugrein þar sem fólk sem vinnur í því rými, þú veist, það hefur unnið í því rými í kynslóðir , þú veist, fjölskyldur sem fara á bæjum. Og mér fannst það mjög áhugavert hvað varðar eitt af fyrirtækjunum sem við ræddum saman, Eitt af fyrirtækjunum sem við ræddum voru að þróa tækni sem notar gervigreind til að bæta gæði mjólkur. Þessir einstaklingar, þeir hafa ekki reynslu í landbúnaði, en þeir elska gögn. Þeir kalla sig gagnauerð og þeir elska að leysa vandamál. Og það er fullkomið dæmi um að skilja ekki þessa ógn við fyrirtæki þitt eða atvinnugreinina vegna möguleika og aðgangs er fyrir hvern sem er sem raunverulega skiptir máli.

Cheryl Cran: Það er frábært dæmi um lausnir sem koma utan iðnaðar. Millennia og Gen Z vilja búa til lausnir og gætu auðveldlega truflað hvaða atvinnugrein sem er á grundvelli löngunar þeirra til að nýta gögn. Það var áður að samkeppni var aðeins innan atvinnugreinarinnar. Núna felur hótunin í sér nýja tækni og einhver kemur með tækni sem blæs öllu öðru upp úr vatninu.

Mikið af rannsóknum okkar sýnir að leiðtogar og teymi vilja nýta tæknina en skortir tíma. Einhverjar hugsanir um þetta?

Amber Mac: Ég held að eitt af stóru málunum sem við ætlum að hafa í framtíðinni er að við erum öll með tímaskort og ég held að það sé raunverulega að gerast í dag og talar bindi um fyrirtækin sem heppnast vel. Ef þú hugsar um heitustu fyrirtækin í heiminum í dag eru þau eins og Uber allra. Lausnir sem spara einstaklingum tíma. Og svo snýst þetta í raun um að þessir einstaklingar og stofnanir skilji tímastjórnun og hvernig nýta megi tíma sinn. Og það snýst ekki endilega um að vinna lengur, heldur er það í raun og veru að vinna betri. Og það er það sem einstaklingar geta gert. Ég held að byrjað sé að meta það að eyða tíma í það sem raunverulega er að fara að skipta máli í viðskiptum þínum í stað þess að einbeita sér að öðrum þáttum og hlutum sem eru að gerast utan fyrirtækisins og einbeita þér að samkeppni þinni, en í raun að skilja hvernig á að hreyfa þig viðskipti. Fókusinn þarf að vera á stefnumótun. Að passa tækni við stefnumótandi markmið.

Ég er ekki að segja að þú ættir ekki að taka eftir samkeppni þinni eða hugsanlegum ógnum. Leiðtogar ættu að vera meðvitaðir um hvað er að gerast, en ég held að þú ættir ekki að elta keppnina. Þú ættir að geta skorið þína eigin braut og reiknað út í hvaða átt þú ert að fara. Rétt. Það er þeir, þessir einstaklingar og fyrirtæki sem ég held að eru að verða farsælast í framtíðinni. Já. Og þú veist, oft er útlit fyrir að atvinnugreinin sé ekki nýsköpuð en nýsköpun en að líta innan.

Cheryl Cran: Ég held að það sem þú ert að segja sé rétt hjá. Þú og ég rekum sama atburð um tíma og þú talaðir um samfélagsmiðla og hvernig fyrirtæki og leiðtogar þurfa að nýta hann.

Eru fyrirtæki betri á samfélagsmiðlum núna?

Amber Mac: Jafnvel ef þú ert með bestu vörurnar, jafnvel ef þú ert með bestu þjónustuna, þegar einhver fer að finna þig á netinu, og þetta á sérstaklega við um næstu kynslóð, ef þeir sjá að vefsíðan þín eða samfélagsmiðlarásirnar þínar eru út frá dagsetningunni og ekki uppfærð með nýjustu upplýsingum og þú virðist ekki vera hugsandi leiðtogi í því rými, líkurnar eru á því að þær geti horft undan og allt í einu hefur þú misst þetta hlutverk sem skiptir svo miklu máli velgengni í dag. Frábært, svo frá viðskiptafræðilegu sjónarmiði eru mörg hefðbundin fyrirtæki eins og þeir myndu hringja, þeir höfðu fengið þetta vegna þess að ég var reglugerð, ekki satt? Og takmarkanir. Þannig að við getum ekki notað samfélagsmiðla, en það hefur breyst. Svo að mörg samtök eru virkilega að stökkva á. Ég held að lykilatriðið sem þú sagðir sé í raun að hafa samskipti vegna þess að ég held að það sé mikill hávaði, en það er að það að samræma vörumerkið þitt með skilaboðunum á áhrifaríkan hátt er það sem ég held að þú hafir samskipti mjög vel þegar þú talar um það.

Cheryl Cran: Já. Ég held að það sé eitthvað sem fyrirtæki þurfa að skilja að þú verður að læra hvernig á að hafa samskipti á áhrifaríkan hátt og læra hvaða vettvang eru mikilvægastir fyrir þig. LinkedIn sem vettvangur er risastórt tækifæri á LinkedIn til að búa til efni, hvort sem það er myndbandsefni eða skrifa greinar til að geta staðið þig á þann hátt sem þú ert viðeigandi og samskipti á áhrifaríkan hátt. Og svo mörg fyrirtæki hafa bara ekki fjárfest tíma eða peninga í raunverulega skuldsetningu tækni til að vera í fremstu röð breytinga þar á meðal vefsíður og samfélagsmiðlar.

Amber Mac: Já, ég er alveg sammála þér. Og ég held að lykillinn þar sé að þekkja markhóp þinn. Ég held að eitt af því sem fólk gerir við samfélagsmiðla í dag sé að þeir reyni að vera á öllum kerfum á móti virkilega núllstillingu á því hver sé skilvirkasta fjárfestingin fyrir sérstök viðskipti sín.

Cheryl Cran: Hver er einhver ný tækni sem er að koma út sem er að fara að hafa áhrif á vinnubrögð okkar? Til dæmis sá ég á blogginu þínu hlutinn af samanbrjótanlegum símum.

Amber Mac: Ég held að það sé virkilega áhugavert ef þú horfir á einhverja þróun í náinni framtíð út frá vélbúnaðar sjónarmiði og hugbúnaðar sjónarmiði, það hefur í raun ekki verið mikil nýsköpun undanfarin ár. Þú veist, símar hafa í raun ekki þróast of mikið fyrr en á 2019 þegar það er allt þetta tal um samanbrjótanlega síma. Foldable farsíma hljóma eins og mjög furðulegur hlutur og þú ímyndar þér að hann sé soldið sveigjanlegur og beygjur, en þú verður að hugsa um það meira eins og síma sem hægt er að breyta í eins konar spjaldtölvu. Meira af fjölnotanlegu tæki því fólk vill ekki hafa snjallsíma og spjaldtölvu.

Og ég held að þetta sé virkilega áhugaverð þróun sem mun bara halda áfram að aukast. Og þá á hugbúnaðarhliðinni, ég held að við sjáum heillandi hluti með gervigreind. Ef þú horfir á þróun eins og náttúrulega málvinnslu, og það getur verið, þú veist, allt frá því að snjallur ræðumaður skilur hvað þú ert að segja í tvennt allt í einu að geta lesið fullt af rannsóknarritum og búið til skýrslu , það eru svo mörg forrit þar sem allt í einu vél er farin að skilja tungumál sem mun breyta því hvernig við vinnum.

Cheryl Cran: Við NextMapping höfum við gert mikið af rannsóknum á áhrifum vélmenni, sjálfvirkni, AI á starfsmenn. Svo sem hvað þýðir það fyrir framtíð starfsmannsins?

Að þínu mati og í þekkingu þinni, sérðu fyrir þér að vélmenni taki við mannavöldum? Þú veist, við höfum unnið mikið af rannsóknum sem segja, nei, það er ekki satt. Fleiri störf verða til. Hver er staða þín? Hverjar eru hugsanir þínar um þetta miðað við reynslu þína og þekkingu?

Amber Mac: Ég held að það sé óhætt að segja að hver sá sem hefur gert neinar rannsóknir á sjálfvirknialdri og hvað er að gerast þegar kemur að framtíð vinnu og vélmenni munu vera sammála um að vélmenni muni ekki endilega taka við störfum okkar . Reyndar verður það meira um mannlegt og vélasamstarf. Hlutir sem tóku okkur marga klukkutíma og við mennirnir erum ekki eins miklir, verður gert með vél og hugsað á marga vegu sem gerir okkur kleift að vera afkastameiri. Menn geta einbeitt sér að því að vera í samstarfi.

Vélar geta ekki gert það í dag, en þær geta gert eitt og það eitt er hægt að gera sjálfvirkan hátt á þann hátt að kannski geti mennirnir reitt sig á vélmenni fyrir það. En ég held reyndar ekki að við förum út í heim næstu fimm til 10 ár þar sem við erum í raun að sjá vélmenni sem eru að taka líkamlega vinnu. Nema það séu einhverjar atvinnugreinar eins og kannski nokkrar þjónusta byggist iðnaður hugsanlega, þú veist, með sjálfstæðar bifreiðar mun það hafa veruleg áhrif. En þegar öllu er á botninn hvolft eru mennirnir enn í stjórn og við þurfum að stjórna þessu ferli vel.

Cheryl Cran: Það staðfestir það sem við höfum einnig rannsakað. Ég held að það sé tilfinningasemi eða ótti sem er að gerast í kringum þetta efni. Í nýlegu útvarpsviðtali sem ég gerði var ég spurður hvað sjálfvirkni og vélfærafræði þýðir fyrir lægri tekjurnar.

Og það var mikil spurning. Og svar mitt var að atvinnurekendur hafa tækifæri til að endurmennta og endurmennta starfsmenn.

Hverjar eru hugsanir þínar um það?

Ræðumaður 3: Ég held að það sé mikilvægt. Aftur er það ástæðan fyrir því að ég held áfram að tala um að faðma nám og benda þér á að læra nýja færni. Og ég held að það sem hafi gerst og gerist hjá mörgum sé í gegnum starfsferilinn að þeir geri ráð fyrir að ég þurfi ekki að læra lengur. Þú veist, ég hef þegar farið í háskóla, ég er búinn að læra. Jæja giska á hvað? Í 2019 er það ekki tilfellið. Þú verður stöðugt að vera að læra. Og það er fólkið sem tekur undir það nám sem er fær um að ná árangri í framtíðinni. Vegna þess að það sem tekur við nákvæmlega það sem þú sagðir er að já, það eru nokkur verkefni sem verða sjálfvirk og þú gætir annað hvort setið þar við skrifborðið þitt og bara sætt þig við það, hey, þú þarft ekki lengur. Eða þú getur fundið út, þú veist, hvernig get ég hrósað þessum sjálfvirkni? Hvaða hæfileika hef ég sem manneskja sem gerir mér kleift að vera enn gagnlegur í þessu ferli viðskipta? Þú veist, ef þú lítur á fjármálaþjónustuiðnaðinn, þá er skoðun endurskoðenda eitt dæmi. Það er margt af því sem þeir gera sem hægt er að gera sjálfvirkan. Það er enn mikið af stefnumótandi hugsunum hvað varðar að fara yfir tölur og skýrslur og ræða við annað fólk. Það er samt mjög mikilvægt. Þannig að ef þú hefur þá mannlegu hæfileika, þá greiningarhæfileika, svoleiðis efni, þá mun það taka langan tíma þar til vélar koma í staðinn fyrir ekki vélarnar.

Cheryl Cran: Að því marki, að vinna í accounting iðnaður, mörg fyrirtæki kvarta undan því að endurskoðendur þeirra og endurskoðendur þeirra séu ekki nógu stefnumótandi til að þeir einbeiti sér að, gögnin.

Svo, ef þú ert með vélar sem vinna við innslátt gagna, þá þýðir það að hæfileikakeppnin þarf að vera stigi upp að ráðgjöf, ekki verkefni. Og ég held að það sé mesta breytingin á hugarfari hjá flestum að líða frá því að líða mjög vel, með verkefni á móti því að komast út úr þægindasvæðinu sínu og fara, allt í lagi, vélar geta gert það. Hvað get ég gert betur? Hvaða hæfileika þarf ég að byggja til að vera viðeigandi og auka gildi?

Amber Mac: Ég held að þú hafir alveg rétt fyrir þér. Og ég held að það séu þessir einstaklingar sem skilja hvernig á að þjálfa sig, sem skilja að þeir verða að vera stefnumótandi hugsarar. Þú veist, ekki allir ætla að fara í þessa átt, en ég held að störf þeirra gætu hugsanlega verið í hættu. Svo þú, þú hefur vald núna í 2019 til að ákveða hvaða leið þú vilt fara með allt þetta og það. Og ef þú gerir það ekki, þá held ég að skrifin séu eins og á veggnum.

Cheryl Cran: Samþykkt - einhver lokaorð visku um framtíð vinnu, starfsmanna, eigenda fyrirtækja og forstjóra?

Amber Mac: Ég held að eitt það mikilvægasta sem þarf að hafa í huga fyrir framtíð vinnu er að skilja fyrst vinnuaflið sem við erum að fara í sem er á sjóndeildarhringnum á næstu árum. Ég hitti bara einstakling í gær sem er þekktur viðskiptaleiðtogi sem segir að hann hlusti á 30 tíma podcast hverja einustu viku bara svo að við getum haldið okkur á toppi alls allt frá cryptocurrency til þess sem er að gerast í gervigreind. Og ég trúi virkilega að þetta sé fyrsta skrefið. Ég meina, það er engin lyfseðill um að lifa af framtíðinni, en það sem við vitum er að í raun og veru að hafa þekkingu innan seilingar og skilja hvað gerist næst, mun gera þér kleift að gera þær breytingar sem þú þarft að gera.

Cheryl Cran: Kærar þakkir, Amber.

Tengjast Amber á öllum félagslegum ráðum og hlustaðu á hljóðútgáfuna hér á NextMapping.com